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Obtener motivo del reclamo
GET
Productos que lo utilizan:
Parámetros para la solicitud
PATH
reason_id
ID de la 'reason' del reclamo. Se puede crear un reclamo por tres motivos generales:string
REQUERIDO
PNR: Producto no recibido.
PDD: Producto diferente o defectuoso.
CS: Cancelación de la compra.
Parámetros de respuesta
id
ID de la 'reason' del reclamo. Se puede crear un reclamo por tres motivos generales:string
PNR: Producto no recibido.
PDD: Producto diferente o defectuoso.
CS: Cancelación de la compra.
flow
Indica en qué flujo de mediación se encuentra el reclamo en el momento en cuestión.string
mediations: Se refiere al proceso de mediación entre las partes en un reclamo.
cancel_purchase: Involucra el proceso de cancelar una compra previamente realizada.
return: Se refiere al proceso de devolver un artÃculo comprado.
Ver másname
Presenta la descripción del motivo del reclamo.string
detail
Muestra detalles sobre el motivo del reclamo.string
Solicitud
curl -X GET \
'https://api.mercadopago.com/post-purchase/v1/claims/reasons/{reason_id}'\
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer TEST-7719*********832-03141*********ec9309854*********f1e54b5-1*********' \
Respuesta de ejemplo
{
"id": "PDD1",
"flow": "meadiations",
"name": "defective_item",
"detail": "El producto es defectuoso.",
"position": 201,
"filter": {},
"settings": {}
}