El Device ID es una información importante para garantizar una mejor seguridad y, por lo tanto, una mejor tasa de aprobación de pagos. Es un identificador único para cada dispositivo del comprador en el momento de la compra.

Si un comprador frecuente hace una compra desde un dispositivo diferente al que suele usar, esto puede verse como un comportamiento atípico. Aunque no necesariamente sea un fraude, el ID del dispositivo nos ayuda a afinar la evaluación y evitar que rechacemos pagos legítimos.

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  <script src="https://www.mercadopago.com/v2/security.js" view="checkout" output="deviceId"></script>

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  <input type="hidden" id="deviceId">

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X-meli-session-id: device_id

Para optimizar la validación de seguridad de los pagos y mejorar las aprobaciones, es importante que envíes la mayor cantidad de datos posibles sobre el comprador y el producto.

Fíjate en todos los atributos que puedes enviar al crear pagoAPI, especialmente en la información adicional (additional_info), como los datos del comprador, los detalles del producto y la información de envío.

Para mejorar la eficiencia de nuestro motor de fraude, recomendamos enviar los datos de industria que correspondan al sector de tu negocio. Puedes ver más detalles sobre cada sector y los datos que te recomendamos incluir en la documentación de Datos de industria.

Antes de subir tu integración a un ambiente de producción, es necesario verificar su calidad, ya sea de forma manual o automática. Esto garantizará que la integración cumple con los estándares de calidad y seguridad de Mercado Pago y proporcionará acciones para mejorar la tasa de aprobación.

Para medir la calidad, es necesario realizar un proceso de certificación de tu integración. Consulta la documentación de Cómo medir la calidad de la integración.

Asegurar que tu tienda online cumpla con los principales protocolos de seguridad para transacciones en línea es necesario no solo para mejorar las tasas de aprobación de pagos, sino también para aumentar la confianza del consumidor.

Consulta algunas configuraciones recomendadas para reforzar esa confianza y proteger la información sensible de tus clientes durante el proceso de pago:

• Certificado SSL: El Secure Sockets Layer garantiza la encriptación de la información personal y financiera durante las transacciones, asegurando que todos los datos intercambiados entre el servidor y el cliente estén protegidos y evita filtraciones.
• HTTPS: El HyperText Transfer Protocol Secure es un indicador de seguridad para todos tus clientes y garantiza que toda la comunicación con la API de Mercado Pago se realice de forma segura.
• Billetera de Mercado Pago: Activar el pago a través de la billetera de Mercado Pago aporta una serie de beneficios tanto para la experiencia del usuario como para la gestión de riesgos. Como solo los usuarios logueados pueden utilizar esta opción, tenemos acceso a información más detallada sobre el pagador y el contexto de la transacción, lo que posibilita un análisis antifraude aún más eficiente gracias a la mayor cantidad de variables disponibles. Además, los pagos realizados con saldo en cuenta presentan tasas de aprobación significativamente superiores, ya que son operaciones internas dentro del ecosistema de Mercado Pago y no están sujetas a contracargos.

En caso de que un pago sea rechazado, notificar al usuario sobre el motivo y destacar las alternativas disponibles es fundamental. En Checkout Pro, la experiencia es aún más sencilla, ya que el sistema ofrece intentos adicionales de pago, permitiendo que el cliente elija otra forma de completar la compra. Este enfoque no solo ayuda a resolver el inconveniente, sino que también demuestra atención y cercanía en el servicio al cliente.

Brindar al cliente una tienda optimizada contribuirá al éxito de las operaciones. Para ello, es importante garantizar que tu equipo tenga un profundo entendimiento del sistema y sus configuraciones. Este conocimiento permitirá la rápida resolución de problemas y un mejor servicio a las diferentes necesidades de los clientes. Esto incluye proporcionar canales de soporte accesibles y eficientes para ayudar a los usuarios que enfrenten dificultades durante el proceso de pago. Esto puede hacerse a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono.