¿A quiénes compartimos tus datos?
Desde Mercado Libre no vendemos ni comercializamos datos que identifiquen a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos tus datos personales a terceros, salvo que sean:
- Proveedores de servicios:
Son terceros que contratamos para que actúen en nombre de Mercado Libre y presten un servicio, siguiendo nuestras instrucciones, de conformidad a lo que establecimos en esta Declaración de Privacidad para mejorar o facilitar las operaciones de nuestras plataformas, como:
a) Empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste.
b) Medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos.
c) Proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos.
d) Centros de atención al cliente.
e) Empresas que gestionen programas de fidelidad para otorgarte beneficios.
f) Agencias de publicidad o marketing.
g) Consultoras que analizan datos.
h) Agencias de cobranzas.
i) Entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información.
Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a los datos estrictamente necesarios para ofrecer los servicios y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encargue Mercado Libre.
- Aliados comerciales:
Socios comerciales con los que Mercado Libre tiene una relación de colaboración, para ofrecerte sus promociones, productos y servicios o de marcas compartidas y/o en cumplimiento de obligaciones legales.
Además, podemos compartir información de los usuarios con nuestros socios comerciales, con el fin de prevenir acciones fraudulentas y garantizar un entorno seguro y sustentable en nuestra plataforma.
Lo que buscamos siempre es que se cumplan los estándares de confidencialidad y seguridad, a través de la firma de acuerdos o convenios.
- Grupo Mercado Libre:
Sociedades que pertenezcan a nuestro grupo y operan bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, para cumplir con nuestra normativa interna, prevenir fraudes, gestionar riesgos y facilitar la gestión de los servicios y productos de Mercado Libre.
- Contraparte en la transacción:
Usuarios de las plataformas de Mercado Libre para ponerse en contacto con otros usuarios en el marco de transacciones - Autoridades públicas:
Autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia necesiten datos o determinen compartirlos con terceros, sin necesidad de que exista una citación ejecutiva o judicial, con las finalidades de:
(a) Colaborar en la investigación y denunciar fraude, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial, o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad que pueda generarle responsabilidad legal a Mercado Libre y/o a sus usuarios.
(b) Proteger un interés público, la administración de justicia, el ejercicio o defensa de un determinado derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias.
(c) Dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado. - Miembros del Brand Protection Program:
Titulares de propiedad intelectual, o sus apoderados, que participan en el Brand Protection Program de Mercado Libre y hayan denunciado publicaciones que se encuentren en supuesta infracción a sus derechos. - Intervinientes en Disputas:
Autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que puedan ocurrir entre usuarios o entre cualquier empresa del grupo corporativo de Mercado Libre y usuarios. - Desarrolladores:
Dentro del marco y condiciones del Programa de Desarrolladores de Mercado Libre. - Usuarios y/o visitantes de las diferentes plataformas de Mercado Libre:
Usuarios y/o visitantes de nuestras plataformas, a quienes brindamos información para que se tome una decisión de compra informada.Por ejemplo:
De los vendedores, se publica el número de ventas realizadas, la reputación, atención brindada, ubicación, opiniones de los compradores (cuyo contenido no es responsabilidad de Mercado Libre), y puntualidad en las entregas de los productos.
También, disponibilizamos a los usuarios vendedores información de publicaciones de otros vendedores que ofrecen el mismo producto en la plataforma de Mercado Libre. El objetivo es sugerirles que mejoren sus precios y puedan ofrecer una oferta más competitiva. - Entidades públicas y/o privadas que prestan servicios de información crediticia
Siempre que la legislación lo permita, podremos compartir con entidades públicas o privadas que brindan servicios de información o riesgo crediticio, datos vinculados a tu comportamiento crediticio o al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de contenido patrimonial.
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Otros usuarios de los Sitios y Servicios:
Podremos divulgar tus datos personales a otros usuarios de los Sitios y/o los Servicios, entidades o terceros cuando evaluemos que hay motivos suficientes para considerar que tu actividad es sospechosa (intento de cometer un delito o perjudicar a otras personas). -
Cesionarios de derechos de créditos:
En la venta o cesión de crédito.
En caso que decidamos compartir tus datos con terceros diferentes a los que mencionamos en esta Declaración de privacidad, pediremos tu consentimiento previo.
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