Última modificación: 14/08/2024

Estos términos y condiciones, incluyendo sus anexos (los “Términos y Condiciones”), constituyen un contrato donde se establecen las reglas para que cualquier persona natural y/o jurídica pueda participar como Desarrollador (según se define más adelante) y pueda acceder y/o usar la API de Mercado Pago S.A., R.U.T. 76.516.950-K (“Mercado Pago”) (la “API”). Al acceder y/o usar la API, los Desarrolladores aceptan estos Términos y Condiciones.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones no podrá participar como Desarrollador, ni acceder y/o usar la API.

1.1 API: Es la interfaz de programación de aplicaciones de Mercado Pago y toda otra herramienta puesta a disposición de los Desarrolladores.

1.2 Aplicación: Es la aplicación de software, el sitio web u otra interfaz que el Desarrollador desarrolle, posea u opere para interactuar con la API, con el Sitio y/o con los servicios prestados por Mercado Pago.

1.3 Claves de Acceso: Son las claves de seguridad confidenciales proporcionadas al Desarrollador por Mercado Pago para la utilización de la API, tales como el nombre de Usuario del Desarrollador, su clave de acceso a Mercado Pago y la clave de identificación de la Aplicación asignada automáticamente por Mercado Pago como así también aquellas compartidas por terceros con el fin de realizar desarrollos para esas cuentas.

1.4 Contenido de Mercado Pago: Es la información almacenada en las bases de datos de Mercado Pago, y que Mercado Pago, a su exclusiva discreción, pone a disposición de los Desarrolladores a través de la API. El Contenido de Mercado Pago no incluye la información obtenida por los Desarrolladores con independencia de Mercado Pago y de la API.

1.5 Desarrolladores: Son todas aquellas personas naturales o jurídicas, sean o no Usuarios de Mercado Libre y/o Mercado Pago, que utilizan en software propio o de terceros, alguna de las herramientas de Mercado Pago.

1.6 Incidente: Se refiere a: (i) todo incumplimiento detectado en las instalaciones, equipo, sistemas o personas contratadas o empleadas del Desarrollador (en adelante un “Incumplimiento”), que en términos razonables pueda esperarse tenga un efecto adverso sobre la seguridad, confidencialidad o integridad de los Datos y de los sistemas involucrados; (ii) toda apropiación de datos, y/o situación que implique o constituya un Uso o alteración no autorizado de los Datos y de los sistemas y/o servidores involucrados; como así también toda situación que implique una afectación a su seguridad o constituya un Uso no autorizado de los Datos y (iii) toda falta de cumplimiento a las normas relativas a la protección y seguridad de los datos.

1.7 Datos Personales: Se refiere a cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable. Se considerará persona identificable a toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

1.8 Encargado de Tratamiento: Se refiere a la persona humana o jurídica que trate Datos Personales por cuenta y orden del Responsable del Tratamiento.

1.9 Leyes de Protección de Datos Personales: Se refiere a todas las leyes, normas, reglamentos y órdenes de cualquier jurisdicción o subdivisión de la misma que guarden relación con la privacidad, seguridad, confidencialidad y/o integridad de de los Datos Personales que sean de aplicación a estos Términos y Condiciones, en especial la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y cualquier otra normativa aplicable.

1.10 Mercado Libre: Es MercadoLibre Chile Ltda. y/o cualquiera de sus sociedades controladas, vinculadas o relacionadas.

1.11 Mercado Pago: Es Mercado Pago S.A.

1.12 Responsable de Tratamiento: Se refiere a la persona que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de los Datos Personales.

1.13 Términos y Condiciones: Son estos Términos y Condiciones para Desarrolladores de Mercado Pago incluyendo sus anexos, a través de los cuales Mercado Pago pone a disposición de los Desarrolladores la API, para que a partir de su uso o aplicación se desarrollen Aplicaciones que empleen contenidos del Sitio, se integren e interactúen con él y/o con los servicios prestados por Mercado Pago, o faciliten su uso.

1.14 Titular de Datos: Una persona natural identificada o identificable cuyos Datos Personales sean tratados en el marco de estos Términos y Condiciones, y que tenga derechos sobre sus datos, de acuerdo a lo establecido en las Leyes de Protección de Datos Personales. 1.15 Tratar, Tratamiento de Datos: Se refiere a cualquier operación realizada sobre los Datos Personales, incluyendo pero no limitándose a la recopilación, consulta, recepción, uso, transferencia, recuperación, manipulación, grabación, organización, almacenamiento, mantenimiento, hospedaje, adaptación, alteración, posesión, revelación, divulgación (mediante transmisión, difusión o puesta a disposición de cualquier otra forma), bloqueo, supresión, destrucción, venta o concesión bajo licencia.

1.16 Sitio: Es el sitio de "Mercado Pago Developers" (disponible en la URL https://www.mercadopago.cl/developers/es/) y todas sus versiones pertenecientes a Mercado Libre.

1.17 Términos y Condiciones Generales: Son las disposiciones y políticas según las cuales Mercado Pago ofrece sus servicios a los Usuarios.

1.18 Usuario de la Aplicación: Son los usuarios finales de la Aplicación, sus proveedores de servicios y/o cualquier persona que otorgue una sub-licencia sobre la Aplicación.

1.19 Usuarios de Mercado Pago: Son las personas que hayan aceptado los términos y condiciones de uso de Mercado Pago y se encuentren registradas como Usuarios de Mercado Pago.

Mercado Pago otorga a los Desarrolladores, mientras hagan uso de la API, una licencia limitada, no exclusiva, personal, revocable, sin facultades de sublicenciar y no transferible de uso de la API, únicamente para los fines enumerados a continuación y con sujeción a las limitaciones establecidas en estos Términos y Condiciones:

2.1.1 Facilitar, mejorar y/o potenciar el uso y las funcionalidades del Sitio y de los servicios prestados por Mercado Pago;

2.1.2 Permitir a su Aplicación interactuar con el Contenido de Mercado Pago, para obtener la información necesaria para facilitar su uso por parte de los Usuarios de la Aplicación;

2.1.3 Realizar una cantidad limitada de copias intermedias del Contenido de Mercado Pago solo en la medida de lo estrictamente necesario para realizar las actividades permitidas por estos Términos y Condiciones. Los Desarrolladores deberán eliminar las copias intermedias cuando ya no sean necesarias para los fines para los cuales fueron creadas; y

2.1.4 Publicar el Contenido de Mercado Pago dentro de una Aplicación de conformidad con estos Términos y Condiciones, implementando medidas de seguridad apropiadas para impedir que terceros no autorizados accedan al Contenido de Mercado Pago.

Los Desarrolladores podrán acceder a la API a través de los medios descritos en la documentación vinculada a la API que les será provista por Mercado Pago.

Mercado Pago, a su exclusiva discreción, podrá requerir que los Desarrolladores cuenten con Claves de Acceso (por ejemplo, passwords o access tokens) para acceder a la API. Los Desarrolladores deberán mantener en confidencialidad dichas claves y son responsables en todo momento del uso que se les dé a éstas y de las acciones que se realicen al acceder a la API mediante el uso de las citadas claves.

Mercado Pago podrá limitar discrecionalmente la cantidad de llamadas a la API que un Desarrollador pueda realizar durante cualquier período. Mercado Pago determinará los límites a las llamadas en función de diversos factores, tales como, las formas en que un Desarrollador use su Aplicación o el volumen de uso esperado de su Aplicación, entre otros. Mercado Pago podrá, a su exclusiva discreción, cobrar a los Desarrolladores una tarifa por las llamadas a la API que excedan el límite de llamadas fijado, o bien interrumpir su acceso a la API. Las llamadas a la API no son acumulables, es decir, las llamadas no efectuadas en un mes no podrán utilizarse el día o mes siguiente, según el caso.

Los Desarrolladores podrán desarrollar, exhibir o distribuir Aplicaciones que interactúen con la API, con el Sitio y con el Contenido de Mercado Pago. Cada Desarrollador será el único responsable frente a los Usuarios de la Aplicación o frente a cualquier tercero de las Aplicaciones que desarrolle, así como de su funcionamiento, su uso y de sus respectivas consecuencias. Las Aplicaciones deberán observar y cumplir con toda la normativa aplicable en cada jurisdicción en la cual se permite su uso.

Mercado Pago no recomendará, referirá, controlará, revisará, administrará, patrocinará, aprobará, garantizará o avalará las Aplicaciones.

Los Desarrolladores deberán abstenerse de incluir en el título con el cual se identifique a la Aplicación, las palabras: “mercado”, “libre”, “pago”, “shops”, “envíos” y/o “crédito” ni palabras con semejanza gráfica o fonética y se abstendrán de utilizar dentro de la Aplicación: (i) tales denominaciones; y/o (ii) una combinación de colores, contenidos de pantalla, elementos o formato idénticos, similares o con grado tal de similitud a los de Mercado Pago que pudiese causar confusión o error en los Usuarios de la Aplicación o en el público en general.

Los Desarrolladores reconocen y aceptan que Mercado Pago podrá desarrollar productos, servicios o aplicaciones que puedan competir con las Aplicaciones o cualquier otro producto o servicio desarrollado por los Desarrolladores.

Los Desarrolladores autorizan a Mercado Pago a: (i) realizar copias, modificaciones, distribución o testeo interno de la Aplicación u otros procesos que Mercado Pago considere necesarios; y (ii) exhibir en el Sitio o cualquier otro documento o por cualquier otro medio, imágenes vinculadas al contenido o funcionamiento de la Aplicación.

Mercado Pago, a su exclusiva discreción, podrá solicitar u otorgar certificaciones para los Desarrolladores o las Aplicaciones (la “Certificación”).

Mediante la Certificación, Mercado Pago o un tercero designado por Mercado Pago confirmará que los Desarrolladores o las Aplicaciones cumplen con todos los requisitos que Mercado Pago fije para determinar que el Desarrollador o la Aplicación conoce la API y lleva adelante buenas prácticas en relación con su acceso y uso. Mercado Pago no recomendará, referirá, controlará, revisará, administrará, patrocinará, aprobará, garantizará o avalará a los Desarrolladores o a las Aplicaciones certificadas.

Los Desarrolladores y las Aplicaciones que obtengan la Certificación podrán acceder a los beneficios que Mercado Pago otorgue a los Desarrolladores y Aplicaciones certificados (“Programa de Desarrolladores Certificados” o “Developer Partner Program”). Cualquier beneficio recibido en el marco del Programa de Desarrolladores Certificados se regirá por estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones del Programa de Desarrolladores Certificados.

Los Desarrolladores tendrán a su cargo los costos asociados con la Certificación.

Mercado Pago podrá prohibir a cualquier Desarrollador la participación en el Programa de Desarrolladores Certificados y por ende denegar el acceso a la API, hasta que no acrediten haber obtenido la Certificación.

Mercado Pago podrá revocar cualquier Certificación otorgada si, a su exclusivo criterio, un Desarrollador o una Aplicación hubiese dejado de cumplir con los requisitos exigidos para el otorgamiento de la Certificación o con estos Términos y Condiciones.

Mercado Pago podrá modificar los requisitos para acceder a la Certificación y beneficios asociados al Programa de Desarrolladores Certificados en cualquier momento, a su exclusiva discreción, en cuyo caso podrá exigir a los Desarrolladores o las Aplicaciones que hayan obtenido la Certificación que cumplan con los nuevos requisitos para que puedan mantenerla, para lo cual informará oportunamente y otorgará un plazo razonable para su adecuación. Asimismo, las modificaciones que se introduzcan a una Aplicación con posterioridad a la obtención de la Certificación podrán quedar sujetas a una recertificación.

Mercado Pago otorga a los Desarrolladores una licencia limitada, no exclusiva, personal e intransferible, gratuita y revocable para exhibir determinadas marcas de propiedad de Mercado Libre, registradas o no, relacionadas con estos Términos y Condiciones (las “Marcas de Mercado Pago”). Esta autorización está limitada para ser otorgada y usada por el Desarrollador dentro de la República de Chile y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto para la cual fue otorgada.

Los Desarrolladores únicamente podrán exhibir las Marcas de Mercado Pago para identificar su participación como Desarrolladores. Aquellos que no cumplan con los requisitos para participar deberán abstenerse de usar las Marcas de Mercado Pago y no podrán presentarse ante cualquier tercero como un “Desarrollador” o “Desarrollador Certificado” o “Partner Certificado” o “Aplicación Certificada” de o por Mercado Pago.

Los Desarrolladores no podrán hacer un uso de las Marcas de Mercado Pago que genere o pueda generar confusión y/o que lleve a los Usuarios de las Aplicaciones o terceros destinatarios de sus comunicaciones a interpretar que las Aplicaciones son propiedad de Mercado Pago, han sido desarrolladas por Mercado Pago, o que existe entre Mercado Pago y la Aplicación y/o el Desarrollador una relación, asociación o vinculación más allá de la que se establece en los presentes Términos y Condiciones y en los Términos y Condiciones del Programa de Desarrolladores Certificados. Deberá quedar siempre en claro que el Desarrollador y/o la Aplicación no pertenecen a Mercado Pago y que Mercado Pago no recomienda, refiere, controla, revisa, patrocina, aprueba, administra, garantiza o de alguna manera avala a la Aplicación y/o al Desarrollador.

El uso de las Marcas de Mercado Pago deberá cumplir con los lineamientos establecidos en el Manual de Marca de Mercado Pago, los que quedarán incorporados por referencia a estos Términos y Condiciones, y con cualquier otra pauta que Mercado Pago pueda establecer y/o modificar en un futuro en relación al su uso de todas sus marcas.

Cualquier uso de las Marcas de Mercado Pago por fuera del alcance de la licencia prevista en esta cláusula requerirá de una autorización expresa y por escrito de Mercado Pago (la que podrá otorgarse por correo electrónico).

Los Desarrolladores no podrán modificar de ninguna manera las Marcas de Mercado Pago. Mercado Pago podrá modificar o actualizar las Marcas de Mercado Pago en cualquier momento y los Desarrolladores que se encuentren utilizándolas deberán exhibirlas en su versión modificada o actualizada.

Mercado Pago podrá revocar la licencia de uso prevista en esta cláusula en cualquier momento y por cualquier motivo, sin que esto genere ningún derecho a indemnización para el Desarrollador, en cuyo caso el Desarrollador deberá cesar en el uso de las Marcas de Mercado Pago en forma inmediata. Por el contrario, el Desarrollador será único y total responsable de los motivos de la revocación efectuada por Mercado Pago.

Los Desarrolladores otorgan a Mercado Pago una licencia de uso no exclusiva, gratuita, sin limitación territorial ni temporal ni de ninguna otra naturaleza, para que a su exclusiva discreción, use los nombres comerciales, marcas, logotipos, diseños y nombres de dominio o de titularidad de los Desarrolladores (las “Marcas de los Desarrolladores”), a fin de publicitar o difundir su participación como Desarrolladores y/o de difundir la existencia de la Aplicación.

Cuando un Desarrollador solicite a Mercado Pago la inclusión de una Aplicación en el Sitio o el alojamiento de una Aplicación por parte de Mercado Pago, el Desarrollador estará autorizando a Mercado Pago a que (i) utilice las Marcas de los Desarrolladores en el Sitio o cualquier otro medio; (ii) albergue la Aplicación, proporcione vínculos hacia ella o la incorpore de cualquier otra forma a los servicios prestados por Mercado Pago; (iii) realice copias, modificaciones, distribución, testeo interno u otros procesos que Mercado Libre considere necesarios; y (iv) exhiba en el Sitio o cualquier otro medio , imágenes vinculadas al contenido o funcionamiento de la Aplicación.

Mercado Pago, podrá restringir, limitar o filtrar el acceso al Contenido de Mercado Pago, o sujetarlo al cumplimiento de ciertas condiciones. También podrá requerir que los Desarrolladores cuenten con Claves de Acceso para acceder a cierto Contenido de Mercado Pago, en cuyo caso los Desarrolladores deberán mantener en confidencialidad dichas claves y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto para la cual fue otorgada. El Contenido de Mercado Pago puede incluir información o datos generados por terceros, siendo este contenido de exclusiva responsabilidad de quien lo haya generado. Para el resto del contenido que sea creación u obra original de Mercado Pago, cualquier uso por fuera del alcance de la licencia prevista en esta cláusula requerirá de una autorización expresa y por escrito de Mercado Pago (la que podrá otorgarse por correo electrónico). sobre la API y el Contenido de Mercado Pago.

Los Desarrolladores únicamente podrán exhibir el Contenido de Mercado Pago dentro de la Aplicación, durante el período en que dicho contenido se encuentre disponible para el público. Cuando el Contenido de Mercado Pago deje de estar disponible para el público, deberá ser eliminado de la Aplicación y de cualquier registro que mantenga el Desarrollador de éste con el único objetivo de poder exhibir el Contenido de Mercado Pago en la Aplicación.

El Contenido de Mercado Pago exhibido por un Desarrollador en su Aplicación no podrá confundirse ni combinarse con el contenido de terceros.

Cuando el Contenido de Mercado Pago contenga información de Usuarios de Mercado Pago que no sea pública, sólo podrá ser exhibido en la Aplicación previa autorización expresa otorgada por dicho Titular de Datos.

Los Usuarios de la Aplicación podrán exhibir el Contenido de Mercado Pago en sus sitios web o en sus aplicaciones. Los Desarrolladores deberán informar y sujetar a los Usuarios de la Aplicación a las condiciones y restricciones establecidas para los Desarrolladores en estos Términos y Condiciones en relación a la exhibición del Contenido de Mercado Pago, así como informarles sobre los derechos de Mercado Pago sobre la API y el Contenido de Mercado Pago.

Cuando en el marco de estos Términos y Condiciones el Desarrollador utilice alguna de las herramientas de Mercado Pago en software propio o en software de terceros para el desarrollo de aplicaciones, y para ello se procesen Datos Personales, se establecen las siguientes previsiones:

6.1 Rol del Desarrollador: Al tratar Datos Personales el Usuario de Mercado Pago que permite al Desarrollador acceder a Datos Personales a través del uso de la API actuará como Responsable de Tratamiento y el Desarrollador actuará como su Encargado de Tratamiento. Ambas Partes se comprometen a cumplir con las Leyes de Protección de Datos Personales.

6.2 Finalidad y proporcionalidad del tratamiento: El Desarrollador sólo podrá tratar los Datos Personales de conformidad con las instrucciones y autorizaciones que haya recibido del Usuario de Mercado Pago que actúe como Responsable de Tratamiento. El Desarrollador tratará los Datos Personales a los que acceda exclusivamente para cumplir con las finalidades y las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Si el Desarrollador realiza alguna actividad de tratamiento que no esté relacionada con la ejecución de estos Términos y Condiciones, esta actividad de tratamiento se llevará a cabo fuera del contexto de las condiciones establecidas por esta Cláusula. En este caso, el Desarrollador será el único responsable de dicho tratamiento, quedando Mercado Pago y cualquiera de sus sociedades relacionadas, exentas de cualquier queja, denuncia, reclamo, obligación o responsabilidad derivados del indebido tratamiento de Datos Personales.

6.3 Subcontratación: En caso de que el Desarrollador decida contratar a un subprocesador para que lleve adelante alguna operación de tratamiento de Datos Personales relacionada a la ejecución de estos Términos y Condiciones, deberá asegurarse de que el subprocesador limite el uso que hace de los Datos Personales a las finalidades previstas en el contrato con el Usuario de Mercado Pago, que tenga la capacidad de mantener seguros y confidenciales los Datos Personales y de cumplir con los requerimientos de estos Términos y Condiciones y de las Leyes de Protección de Datos Personales.

6.4 Requerimientos de Autoridades Competentes: El Desarrollador, además de notificar al Usuario de Mercado Pago, deberá notificar a Mercado Pago inmediatamente y sin demora injustificada cualquier comunicación o requerimiento que reciban de una Autoridad Competente. El Desarrollador colaborará con Mercado Pago tanto como lo permitan o lo requieran las Leyes de Protección de Datos Personales para dar respuesta a los requerimientos de las Autoridades Competentes.

6.5 Indemnización: Los Desarrolladores deberán indemnizar a Mercado Pago por cualquier daño directo o indirecto que resulte de cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones y/o en las Leyes de Protección de Datos Personales.

6.6 Seguridad y Confidencialidad de la información Personal: Los Desarrolladores adoptarán medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas y actualizadas para proteger los Datos Personales y cualquier información a la que accedan por parte de los Usuarios de Mercado Pago para evitar la pérdida, uso, divulgación, adquisición o acceso no autorizados y/o Incidente de Seguridad.

El Desarrollador además de notificar al Usuario de Mercado Pago, deberá notificar a Mercado Pago cualquier Incidente de Privacidad, incluido cualquier Incidente de Privacidad de sus subprocesadores, enviando un correo a privacidad@mercadolibre.com. El Desarrollador colaborará con Mercado Pago en la investigación y auditoría, o cualquier otra acción que Mercado Pago - a su discreción - implemente, y llevará a cabo las medidas correctivas aplicables.

6.7. Plazo de conservación de los Datos Personales: El Desarrollador no conservará los Datos Personales por más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades y obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones. Sin embargo, el Desarrollador podrá conservar los Datos Personales por un plazo adicional cuando: (i) así lo permitan o lo impongan las leyes aplicables; o (ii) así lo hayan autorizado los Titulares de Datos.

7.1 Los Desarrolladores no podrán acceder (ni facilitar o permitir a terceros el uso o el acceso) a la API, ni utilizarlas de ninguna manera que no esté expresamente permitida en virtud de los Términos y Condiciones.

7.2 Los Desarrolladores no podrán realizar ni permitir a terceros realizar las siguientes actividades:

A. Comercializar o sublicenciar la API para su uso de y por terceros directa o indirectamente. Por lo tanto, no podrán crear una Aplicación que funcione sustancialmente de la misma manera que la API y ofrecer su uso para y por terceros.

B. Distribuir, publicar o permitir el acceso al Contenido de Mercado Pago desde cualquier lugar u origen que no sea su Aplicación, o permitir su divulgación de manera no autorizada en estos Términos y Condiciones.

C. Permitir el vínculo a la API o al Contenido de Mercado Pago desde cualquier lugar u origen que no sea su Aplicación.

D. Comercializar, distribuir, copiar, reproducir, o almacenar el Contenido de Mercado Pago para fines distintos a los permitidos en los Términos y Condiciones, o sublicenciar a terceros dicho Contenido de Mercado Pago.

E. Modificar, desensamblar o descompilar la API o el Contenido de Mercado Pago, efectuar ingeniería inversa, interferir o alterar la API o los servidores o redes que proveen la API o realizarles cualquier otra alteración. Tampoco podrán eludir limitaciones técnicas ni deshabilitar, alterar o intentar evadir cualquier mecanismo que limite el uso de la API.

F. Utilizar robots, harvesters, spiders, scraping u otra tecnología para acceder al Contenido de Mercado Pago o al Sitio o a los servicios prestados por Mercado Pago, o utilizarlos para obtener cualquier información que no le sea proporcionada por Mercado Pago en virtud de estos Términos y Condiciones.

G. Crear a sabiendas una Aplicación que pueda ser utilizada para violar los Términos y Condiciones de Uso o cualquier otra política de Mercado Pago como así también cualquier ley aplicable.

H. Utilizar la API de manera tal que exceda un volumen de pedidos razonables, constituya abuso o uso excesivo, sobrecargue, interfiera o perjudique de cualquier manera el Sitio, los servicios de Mercado Pago y/o sus redes.

I. Permitir que una Aplicación, o la utilización de la API o del Contenido de Mercado Pago por una Aplicación: (i) sea falsa, incompleta, imprecisa o engañosa; (ii) infrinja derechos de terceros, incluyendo, sin limitar, derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de intimidad de terceros o de privacidad de datos; (iii) viole cualquier ley, norma, ordenanza, contrato, reglamento que resulte aplicable, o práctica generalmente aceptada en la actividad en la que se desempeña el Desarrollador o en la que se usa la Aplicación (por ejemplo, aquellas relativas al comercio y la exportación, los servicios financieros y la industria de las tarjetas de crédito y débito, la protección al consumidor, la competencia desleal, la discriminación o la falsa publicidad); (iv) sea difamatoria o amenazadora; (v) contenga virus u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema o conjunto de datos; (vi) perjudique, de cualquier manera, el funcionamiento del Sitio y/o de los servicios prestados por Mercado Pago o interfiera con los mecanismos de seguridad, identificación y autenticación empleados por Mercado Pago para el Sitio y/o sus servicios; (vii) genere o pueda generar a Mercado Pago cualquier tipo de responsabilidad o le ocasione la pérdida total o parcial de los servicios de sus proveedores de servicios de Internet u otros proveedores; (viii) infrinja las normas PCI_DSS o capture y/o almacene datos de transacciones realizadas por los Usuarios de Mercado Pago con tarjetas de crédito o débito u información financiera de dichos usuarios, lo que implica una prohibición expresa e irrestricta de almacenar información de tarjetas de crédito o débito, datos de tarjetahabientes, códigos de seguridad, etcétera, en cualquier base de datos, bóveda, sitio, data warehouse o cualquier otro tipo de almacenamiento que sea de propiedad del Desarrollador o de terceros; (ix) capture o almacene claves de seguridad de los Usuarios de Mercado Pago, o números de documentos de identidad, de licencias de conducir o de la Seguridad Social de una manera no autorizada en estos Términos y Condiciones o en los Términos y Condiciones de Uso o en las Políticas de Privacidad de Mercado Libre.

J. Proporcionar datos o información a Mercado Pago salvo que el Desarrollador manifieste y garantice su veracidad y la titularidad de los derechos necesarios para proporcionar dichos datos o información a Mercado Pago.

Mercado Pago no tendrá la obligación de actualizar la API. No obstante, a su exclusiva discreción, podrá, en cualquier momento: (i) modificar la API y/o la cantidad de llamadas a la API permitidas; (ii) sus bases de datos; (iii) cualquier Sitio o servicio prestado por Mercado Pago; o (iv) cualquiera de los beneficios o las funciones provistos con relación a la utilización de la API.

El Desarrollador conoce y acepta que, en caso de que Mercado Pago decidiera implementar actualizaciones o modificaciones según lo previsto en el párrafo anterior, éstas podrían implicar cambios sustanciales en las funcionalidades de la API o bien podrán afectar la Aplicación de modo que los Desarrolladores deban realizar cambios a sus Aplicaciones a su propio cargo y costo para poder mantener la compatibilidad o la interfaz con la API o el Sitio o los servicios prestados por Mercado Pago.

Mercado Pago no se encuentra obligada a brindar ningún servicio de soporte o mantenimiento sobre la API.

Mercado Pago podrá monitorear o supervisar el uso que los Desarrolladores hagan de la API y/o el funcionamiento de las Aplicaciones. Los Desarrolladores no podrán, ni podrán intentar, bloquear o de otro modo interferir en el monitoreo o la supervisión, y Mercado Pago podrá contrarrestar por medios técnicos cualquier método que los Desarrolladores utilicen para bloquear o interferir dichas actividades de monitoreo.

En caso que Mercado Pago tome conocimiento o tenga sospechas sobre una violación a la seguridad de las instalaciones, sistemas, sitios o Aplicaciones de un Desarrollador en los que se exhiba o almacene el Contenido de Mercado Pago, o del incumplimiento por parte de un Desarrollador a estos Términos y Condiciones, Mercado Pago podrá suspender o discontinuar su acceso a la API y al Contenido de Mercado Pago y/o podrá realizar una auditoría de seguridad.

Asimismo, Mercado Pago podrá auditar periódicamente, en forma aleatoria y sin notificación previa, los sistemas e instalaciones de los Desarrolladores para garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad establecidos en la Cláusula 10 de estos Términos y Condiciones. Dichas auditorías se realizarán en forma no invasiva sobre las redes y aplicaciones de los Desarrolladores y podrán incluir pedidos de documentación e información.

Los Desarrolladores deberán cooperar con las auditorías que realice Mercado Pago y, en caso de ser requerido, deberán demostrar que cumplen con los Términos y Condiciones.

Mercado Pago le proporcionará al Desarrollador resultados detallados de cualquier auditoría de seguridad realizada. El Desarrollador tendrá treinta (30) días para resolver cualquier inconveniente que Mercado Pago haya identificado durante la auditoría de seguridad. Si el Desarrollador no resuelve dichos inconvenientes, Mercado Pago podrá, sin necesidad de otorgar preaviso, suspender o discontinuar su acceso a la API y al Contenido de Mercado Pago.

Los Desarrolladores deberán cumplir y hacer cumplir a sus empleados, dependientes, contratistas y/o proveedores los requisitos de seguridad detallados en la presente sección, e implementar prácticas de seguridad informática y de datos razonables de acuerdo a los estándares de la industria (como los mencionados en el ítem (ii) del tercer párrafo).

En particular, y sin limitar las obligaciones previstas en el párrafo anterior, deberán mantener las medidas necesarias para proteger la seguridad de la siguiente información: nombre y apellido, direcciones de correo electrónico de los usuarios, credenciales de validación de identidad, apodos de los Usuarios de Mercado Pago (inclusive el apodo del Desarrollador de la API, apodo de la Aplicación, y apodo del certificado), o cualquier otro dato del usuario al cual llegue a tener acceso; sea proporcionada por un Usuario de Mercado Pago u obtenida de Mercado Pago mediante la API, así como cualquier otro requisito que Mercado Pago considere aplicable.

En el caso de que los sistemas del Desarrollador interactúen con los sistemas de Mercado Pago, o que Mercado Pago interactúe con los sistemas del Desarrollador en donde se cargue, incluya o se de acceso a información confidencial de Mercado Pago y/o sus afiliadas, el Desarrollador deberá contar con una adecuada política que incluya mecanismos que garanticen la seguridad de la información confidencial.

El Desarrollador, sin carácter taxativo, deberá:

(i) Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo un programa de seguridad de la información por escrito que cumpla con las leyes y regulaciones aplicables, diseñado para garantizar y proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de la Información Personal Compartida y proteger contra cualquier procesamiento, pérdida, uso, divulgación, adquisición o acceso no autorizados a cualquier dato personal.

(ii) Contar con una política de seguridad informática adecuada aplicable a sus empleados, dependientes, contratistas y/o proveedores que permita resguardar y garantizar la seguridad de la información confidencial a la que acceda.

(iii) Ceñirse a las buenas prácticas de la norma ISO/IEC 27552:2019 (“Gestión de la Privacidad”) o bien 270012:2013 (“Código de Prácticas aplicables a la Gestión de Seguridad de la Información”) en su última versión vigente (en adelante las "Normas ISO ISMSs" - ISMS, sigla en inglés correspondiente a Information Security Management System).

(iv) Construir y mantener una red segura, utilizando firewalls y proxies cuando corresponda e implementando una política de contraseñas apropiada.

(v) Proteger los datos de los titulares de las tarjetas utilizando conexiones cifradas para la transmisión de datos e información confidencial de los titulares a través de redes públicas abiertas y tomando las medidas pertinentes para el cuidado de la información personal.

(vi) Mantener un programa de gestión de vulnerabilidades, utilizando antivirus, sistemas operativos y aplicaciones de soporte actualizadas en su última versión, manteniendo procedimientos seguros de desarrollo y realizando auditorías internas.

(vii) Crear medidas sólidas de control de acceso, implementando políticas de acceso, tanto lógico como físico, para los sistemas e instalaciones del Desarrollador.

(viii) Monitorear y evaluar constantemente el estado de la seguridad en las redes informáticas.

(ix) Dar cumplimiento a la norma PCI-DSS en caso de que las operaciones por año superen, los dos millones y medio (2.500.000) de transacciones con tarjetas American Express o seis millones (6.000.000) de transacciones con otras tarjetas. En este sentido, anualmente el Desarrollador deberá disponibilizar, previa solicitud de Mercado Pago, evidencia de su certificación vigente PCI-DSS.

(x) Cuando el usuario no supere anualmente las seis millones (6.000.000) de transacciones o las dos millones y medio (2.500.000) de transacciones con tarjetas American Express, deberá completar el SAQ (“Self assessment Questionnaire”) proporcionado por Mercado Pago anualmente.

(xi) Clasificar los datos en función a su criticidad, controles y tratamientos adecuados.

Incidentes

Al momento de tomar conocimiento de un incidente de seguridad informática, el Desarrollador deberá notificarlo a Mercado Pago a través de este formulario, de manera expeditiva, dentro de un plazo que en ningún caso podrá exceder el término de veinticuatro (24) horas, detallando las circunstancias y particularidades del caso e incluyendo toda la información disponible y relevante. En caso de corresponder, dentro de las veinticuatro (24) horas de la recepción de la referida notificación, el Desarrollador deberá proporcionar a Mercado Pago una copia de toda comunicación escrita emanada de entes gubernamentales y/o regulatorios y de toda demanda y/o petición presentada ante la justicia y/o ante entes gubernamentales y/o regulatorios, que guarden relación o se originen a raíz del incidente.

Medidas correctivas. En el caso de ocurrencia de un incidente de seguridad informática, el Desarrollador deberá tomar aquellas acciones correctivas y resarcitorias que Mercado Pago pudiera razonablemente solicitar y que resulten habituales para las circunstancias del caso (como por ejemplo: cursar notificaciones de incumplimiento a los individuos afectados), y seguir las fases de detección, análisis y mitigación, y erradicación y recuperación; donde en cada una de las fases se notificará a Mercado Pago el avance de las medidas implementadas, así como el análisis realizado que explique el alcance del incidente.

El Desarrollador deberá proceder a reembolsar a Mercado Pago de manera expeditiva y por pedido escrito de ésta (acompañado del correspondiente detalle) los costos y gastos razonablemente incurridos por Mercado Pago a los efectos de la implementación de medidas correctivas y resarcitorias adicionales, adoptadas a raíz de un Incidente.

Declaraciones Públicas. El Desarrollador no podrá emitir comunicados de prensa, cursar notificaciones por escrito a individuos que resultaran afectados o realizar declaraciones públicas respecto a un Incidente sin haber obtenido previamente el consentimiento escrito por parte de Mercado Pago respecto al formato, contenido y momento de dicho anuncio. El Desarrollador deberá prestar su cooperación de buena fe a Mercado Pago respondiendo de forma expeditiva a todas las consultas inherentes a Incidentes.

En el caso de producirse un Incidente o en el supuesto que Mercado Pago y/o sus subsidiarias, afiliadas, vinculadas y/o controladas se vean afectadas por publicidad de carácter negativa a raíz de un Incidente , Mercado Pago podrá a su criterio suspender o terminar la relación contractual con el Desarrollador, con carácter inmediato, mediante notificación escrita al Desarrollador.

Mercado Pago es titular y conserva todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la API, el Contenido de Mercado Pago, el Sitio, los servicios prestados por Mercado Pago, y cualquier contenido o tecnología de Mercado Pago creado/a o derivado/a de aquellos. Los Desarrolladores son titulares y conservan todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con su Aplicación y/o sus desarrollos. Estos Términos y Condiciones no otorgan licencias tácitas. Cualquier derecho no otorgado a los Desarrolladores expresamente en virtud de estos Términos y Condiciones queda reservado a Mercado Pago.

Los Desarrolladores no podrán realizar actos que infrinjan los derechos de propiedad de Mercado Pago sobre la API, el Sitio o el Contenido de Mercado Pago o en general los derechos de propiedad intelectual e industrial de Mercado Pago.

Los Desarrolladores otorgan a Mercado Pago una licencia ilimitada, irrevocable, perpetua, cedible, transferible y gratuita de uso de todas las sugerencias que hagan relacionadas a la API y/o a su uso.

SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, MERCADO PAGO NO GARANTIZA (I) LA DISPONIBILIDAD, USO CONTINUADO O ININTERRUMPIDO DE LA API, DEL CONTENIDO DE MERCADO PAGO, DEL SITIO O DE LOS SERVICIOS DE MERCADO PAGO, (II) LA ADECUACIÓN O IDONEIDAD DE ÉSTOS PARA PROPÓSITOS, USOS O SISTEMAS DETERMINADOS, O (III) LA AUSENCIA DE ERRORES O COMERCIABILIDAD.

MERCADO PAGO NO MANIFIESTA NI GARANTIZA QUE EL SITIO, LOS SERVICIOS DE MERCADO LIBRE Y/O MERCADO PAGO, Y LA API FUNCIONEN DE MANERA SEGURA. LA API Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PROVISTOS POR MERCADO PAGO EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE PROVEEN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN”, “CON TODOS LOS DEFECTOS”, Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. LOS DESARROLLADORES ASUMEN EL RIESGO DE UTILIZARLOS, Y RECONOCEN Y ACEPTAN QUE NO HAN ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA BASE DE NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN QUE NO ESTÉ CONTENIDA EN DICHOS TÉRMINOS.

MERCADO LIBRE Y/O MERCADO PAGO NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS EMERGENTES, DIRECTOS, INDIRECTOS, NI LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE CHANCES, NI ESTARÁ OBLIGADA AL PAGO DE INDEMNIZACIÓN DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA.

LOS DESARROLLADORES RECONOCEN Y ACEPTAN QUE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD CONVENIDAS EN ESTOS TÉRMINOS RESULTAN RAZONABLES, TODA VEZ QUE CONSTITUYEN UN ELEMENTO ESENCIAL PARA MANTENER LAS CONDICIONES ECONÓMICAS DE LA RELACIÓN ENTRE MERCADO PAGO Y EL DESARROLLADOR.

Los Desarrolladores mantendrán indemnes a Mercado Pago, sus sociedades controladas, controlantes, y/o vinculadas, y a sus respectivos directores, gerentes, representantes y/o empleados, por cualquier reclamo administrativo, judicial o extrajudicial, daño, costo, gasto, condena, sanción, infracción o pérdida originados en, o relacionados con: (i) el uso que los Desarrolladores hagan de la API; o (ii) el desarrollo, mantenimiento y contenidos de las Aplicaciones; o (iii) la violación por parte de los Desarrolladores o de la Aplicación a derechos de terceros, o (iv) el incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte de los Desarrolladores o de sus prestadores de servicios; o (iv) el uso del Contenido de Mercado Pago por los Desarrolladores o los Usuarios de la Aplicación, o (v) el uso de la Aplicación por parte de los Usuarios de la Aplicación, o (vi) la falsedad o inexactitud de cualquiera de las declaraciones formuladas por los Desarrolladores bajo estos Términos y Condiciones como así también de la documentación en general y la desactualización de todos éstos, o (vii) la divulgación o uso incorrecto o indebido de la Información Confidencial y de la Información Personal.

A tal fin, los Desarrolladores facultan a Mercado Pago a intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar, en su nombre y representación, los acuerdos transaccionales que Mercado Pago considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias. Asimismo, los Desarrolladores no podrán celebrar acuerdos transaccionales sin el consentimiento previo de Mercado Pago, el que no podrá ser irrazonablemente denegado.

Los Desarrolladores no utilizarán ni divulgarán la Información Confidencial salvo cuando sea necesario para cumplir con los Términos y Condiciones y en la medida de lo permitido en ellos.

La “Información Confidencial” incluye toda la información proporcionada a los Desarrolladores por Mercado Pago en virtud del Programa de Desarrolladores y/o del Programa de Desarrolladores Certificados, tal como, y sin limitación, la API, el Contenido de Mercado Pago, las Claves de Acceso y/o cualquier información recibida por los Desarrolladores a través de la API o provista por Mercado Pago a los Desarrolladores.

Mercado Pago se reserva el derecho de revocar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, la licencia de uso y acceso a la API y cualquier otro derecho otorgado bajo estos Términos y Condiciones, sin expresión de causa y en cualquier momento, informando oportunamente por cualquier medio y sin que ello genere responsabilidad hacia el Desarrollador, sus proveedores, los Usuarios de la Aplicación o terceros. En ningún momento este derecho se ejercerá de manera discriminatoria o arbitraria a un o un grupo de Desarrolladores.

Asimismo, si Mercado Pago razonablemente entendiera que un Desarrollador o sus proveedores de servicios han incumplido los Términos y Condiciones, Mercado Pago podrá adoptar todas las medidas que considere oportunas, tales como por ejemplo efectuar una advertencia, iniciar una investigación o suspender o revocar, sin previo aviso, la licencia de uso de la API.

En caso de revocación, el Desarrollador deberá: (i) dejar de hacer uso y de acceder a la API y al Contenido de Mercado Pago; (ii) pagar las tarifas atrasadas y devengadas hasta la fecha de revocación; (iii) destruir todas sus copias intermedias del Contenido de Mercado Pago y de la Información Personal; y (iv) dejar de identificarse como Desarrollador y/o dejar de usar las Marcas de Mercado Pago.

Este acuerdo será regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Chile. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Santiago de Chile.

17.1 Si el Desarrollador accede y/o usa la API en representación de otra persona humana o jurídica, representa y garantiza que tiene facultades para obligarla, y que acepta los Términos y Condiciones en representación del individuo o entidad que representa.

17.2 Si el uso de la API se hace en conjunto con el uso de otros servicios provistos por Mercado Pago, los términos y condiciones y políticas de Mercado Pago aplicables a dichos servicios también aplicarán y por ende deberán ser respetados por los Desarrolladores.

17.3 Mercado Libre y/o Mercado Pago podrán usar los datos de contacto provistos por los Desarrolladores con el fin de enviarles información acerca de Mercado Libre y/o Mercado Pago, el Sitio y la API o cualquier otra información que Mercado Libre y/o Mercado Pago entiendan pueda resultarles de interés. Los Desarrolladores autorizan a Mercado Libre y/o Mercado Pago a recabar, almacenar, usar y procesar cualquier información que los Desarrolladores le provean de acuerdo a las Políticas de Privacidad de Mercado Libre.

17.4 Toda notificación realizada bajo estos Términos y Condiciones podrá hacerse por e-mail o mediante un aviso en el Sitio, salvo estipulación en contrario en estos términos.

17.5 Estos Términos y Condiciones no crean entre Mercado Libre y/o Mercado Pago y el Desarrollador una relación asociativa, societaria, laboral, joint venture, mandato o agencia. El uso del término “Partner” en el marco del Programa de Desarrolladores Certificados únicamente hace referencia a la participación de los Desarrolladores en dicho programa.

17.6 Anexos: Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones incorporados en este acuerdo, los siguientes documentos, los cuales se podrán consultar dentro del Sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

• Términos y Condiciones de Mercado Pago
  

Mercado Pago podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones, notificando los cambios a los Desarrolladores publicando una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones en el Sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación.

Los términos en mayúscula que no estén definidos en estos Términos y Condiciones tendrán el significado asignado a los mismos en los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Pago.