Cuándo recibo el dinero de una compra cancelada
Después de la cancelación de la compra, el tiempo que tarda en acreditarse el reembolso depende del medio de pago donde recibas el dinero.
Por lo general, hacemos los reembolsos al mismo medio de pago que usaste para comprar.
Sin embargo, a veces ofrecemos el reembolso en Mercado Pago en lugar del medio de pago original si pagas con tarjeta de crédito o débito, para que recibas el dinero de forma inmediata y no tengas que esperar.
Los tiempos de acreditación suelen ser los siguientes:
Cómo pagaste |
Dónde recibes el reembolso |
Tiempo que tarda en acreditarse |
|---|---|---|
| Dinero en Mercado Pago | Dinero en Mercado Pago | Inmediato |
| Efectivo, transferencia o depósito | Dinero en Mercado Pago | Inmediato |
| Tarjeta de crédito o débito | Dinero en Mercado Pago* | Inmediato |
| Meli Dólar | Dinero en Mercado Pago | Inmediato |
| Tarjeta de crédito | Tarjeta de crédito | Entre 2 y 13 días (el plazo depende del banco) |
| Tarjeta de débito | Tarjeta de débito | Entre 2 y 13 días (el plazo depende del banco) |
*Si está disponible para tu compra.
¿Por qué no me reembolsan en criptos?
Cuando pagas con cripto, las convertimos en pesos según la cotización del momento de la compra.
Por eso, si pagas con cripto, te reembolsamos en Mercado Pago el valor total de esa conversión.
Si recibí cashback en criptos por una compra, ¿qué sucede con ellas al cancelarla?
Las restaremos de tu billetera virtual de Mercado Pago al momento del reembolso y te reintegraremos el total del dinero que pagaste.
Si al momento del reembolso no tienes todas las criptos recibidas, descontaremos del reembolso su valor y te reintegraremos el monto restante que pagaste por la compra.
Para calcular el valor a descontar del reembolso, mantendremos el precio que tenían las criptos al momento de la compra.