Mi Point Mini no enciende o la batería no carga, ¿qué puedo hacer?
Si la batería de tu máquina Point Mini no enciende o no carga, asegúrate de que el cable USB que usas para cargarla funcione correctamente.
Recuerda que si al conectar el cable se enciende una luz roja, eso indica que la batería debe cargarse al menos durante 3 horas. Solo podrás usar tu máquina si la luz LED es verde.
Si la Point Mini continúa sin encender, prueba cargarla con otro cable o cargador para identificar si el inconveniente es de la máquina o del cargador.
La batería tiene una duración máxima de 7 horas.
Si tu Point sigue sin funcionar o tiene otros problemas, pide el cambio de tu máquina de manera fácil y rápida con el botón "Pedir el cambio de mi máquina", que se encuentra debajo.
Si pediste el cambio de tu máquina y ya volvió a funcionar, sigue usándola. No necesitas cancelar la solicitud de cambio ni hacer nada más.