Alguien sabe los datos de mi tarjeta virtual Mercado Pago, ¿qué hago?
Te recomendamos eliminar tu tarjeta desde la app para evitar que la usen:
- Entra a “Configuraciones” en la sección “Tarjeta Mercado Pago”.
- Escoge “Eliminar y pedir otra”.
- Elige “Virtual” y sigue las instrucciones.
Si pagas suscripciones con esta tarjeta y quieres mantenerlas, reemplaza los datos de pago de la tarjeta vieja por los de la nueva en el sitio o app de cada suscripción.
No reconozco una compra con mi tarjeta virtual
Lamentamos que haya pasado y te ayudaremos a averiguar qué pasó con la compra:
- Entra a la sección “Actividad” en Mercado Pago.
- Elige la compra que no reconoces.
- Ve a “Necesito ayuda” y escoge “Yo no hice este pago, sospecho que fue fraude”.
Después, sigue las indicaciones para ayudarte.