Si tu máquina Point Mini no lee tarjetas, prueba estas soluciones:

• Si la tarjeta tiene chip, ingrésala en la parte lateral de tu máquina y déjala insertada hasta que el cobro finalice.
• Si es sin contacto, apóyala sobre el frente de la máquina y espera a que el cobro finalice. No muevas la tarjeta mientras se procesa la operación.
• Si la tarjeta tiene banda magnética, deslízala horizontalmente por la parte superior de tu Point. Puedes probar deslizándola a diferentes velocidades.
• Comprueba que esté cargada y conectada correctamente a tu celular o tablet.
• Asegúrate de tener la última versión de la app de Mercado Pago. Puedes verificarla desde Google Play o App Store.
• Revisa que no haya ningún obstáculo en la ranura para tarjetas.
• Prueba hacer un cobro con otra tarjeta.
• Revisa cuáles son las tarjetas aceptadas.

 

Si tu Point Mini sigue sin funcionar o tiene otros problemas, pide el cambio de tu máquina de manera fácil y rápida con el botón "Pedir el cambio de mi máquina", que se encuentra debajo.

Si pediste el cambio de tu máquina y esta volvió a funcionar, sigue usándola. No necesitas cancelar la solicitud de cambio ni hacer nada más.