Cuándo y dónde recibo el dinero de mi devolución
Haremos el reembolso después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución. Sin embargo, algunas veces podemos hacer el reembolso ni bien entregas el producto, para que tengas el dinero más rápido.
Podrás seguir todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.
El tiempo que tarda en acreditarse el reembolso depende del medio que utilizaste para realizar la compra. Los plazos suelen ser los siguientes:
Cómo pagaste |
Dónde recibes el reembolso |
Tiempo que tarda en acreditarse |
| Dinero en Mercado Pago | Dinero en Mercado Pago | Inmediato |
| Efectivo, transferencia o depósito | Cuenta indicada por el cliente | Inmediato |
| Meli Dólar | Dinero en Mercado Pago | Inmediato |
| Tarjeta de débito | Tarjeta de débito | Entre 4 y 30 días (el plazo depende del emisor) |
| Tarjeta de prepago | Tarjeta de prepago | Entre 4 y 30 días (el plazo depende del emisor) |
| Tarjeta de crédito | Tarjeta de crédito | Entre 4 y 30 días (el plazo depende del emisor) |
¿Por qué no me reembolsan en cripto?
Cuando pagas con cripto, las convertimos en pesos según la cotización del momento de la compra.
Por eso, si pagas con cripto, te reembolsamos en Mercado Pago el valor total de esa conversión.
Si recibí cashback en criptos por la compra de un producto, ¿qué sucede con ellas al devolverlo?
Las restaremos de tu billetera virtual de Mercado Pago al momento del reembolso y te reintegraremos el total del dinero que pagaste.
Si al momento del reembolso no tienes todas las criptos recibidas, descontaremos del reembolso su valor y te reintegraremos el monto restante que pagaste por la compra.
Para calcular el valor a descontar, mantendremos el precio que tenían las criptos al momento de la compra.