¿Cómo funcionan los reembolsos para pagos realizados con tarjetas de crédito y débito?

La devolución de un pago (total o parcial) realizado con tarjeta de crédito o débito se realiza en dos etapas:

• Solicitud de reembolso en proceso:
  Tan pronto como el vendedor devuelve el pago (total o parcialmente), solicitamos inmediatamente la cancelación al banco emisor de su tarjeta, que puede tardar unos días en recibir la solicitud.
• Solicitud de reembolso recibida por el banco:
  Una vez que el banco emisor de la tarjeta reciba la solicitud, el será responsable por lo procesamiento y plazos del reembolso, lo que puede llevar entre 8 y 16 días hábiles a partir de la fecha de cancelación del pago.

Estas reglas y plazos también aplican para pagos con tarjeta Mercado Pago.

Para más información sobre la devolución o si no logras identificar el reembolso, te recomendamos contactar con el banco emisor de la tarjeta.