¿Cómo devuelvo un cobro que hice con máquina Redelcom?

Sólo puedes realizar devoluciones de pagos con tarjeta de crédito.

Para realizar una devolución, debes completar el formulario de devoluciones detallando los siguientes datos de la operación:

• RUT y Nombre de cliente.
• Identificador único de tu equipo. Son los 4 números que puedes encontrar en la parte de atrás del lector, después del RDC.
• Fecha y hora de la operación.
• Últimos 4 números de la tarjeta utilizada por el cliente.
• Código de autorización.
• Monto exacto que quieres devolver, que puede ser total o parcial. Ten en cuenta que, si la transacción incluye propina, no es posible hacer una devolución parcial y se deberá anular el total de la operación.
• Una imagen adjunta del comprobante de venta.

El plazo para anular la operación es de 72 horas a partir de la recepción de la solicitud. Una vez que esté confirmada, enviaremos un correo de confirmación a la entidad.