Cumplimiento Ley 21.234

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley N°21.234, a continuación publicamos la información de los casos de hurto, robo o fraude que han afectado a clientes.

 

Mercado Pago Emisora. (1° Semestre 2024)
	Fraudes según tipo de producto
	Tarjetas			Otros medios electrónicos
	Tarjeta de Crédito	Tarjeta de Débito	Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos	Transfe rencias	Giros en cajeros	Otros	Totales
N° de usuarios afectados	-	-	1.061	303	23	-	1.326
Montos Involucrados (Pesos)	-	-	$ 176.833.177	$ 90.133.640	$ 5.280.000	-	$ 272.246.817
Plazo de respuesta por transacciones sobre 35 UF	-	-	17,4	42,6	1,0	-	25,2
Plazo de respuesta por transacciones hasta 35 UF	-	-	11,1	28,7	59,6	-	14,9

*Información de casos actualizada el 16/Ago/2024

 

Mercado Pago Emisora S.A (2° Semestre 2023)
	Fraudes según tipo de producto
	Tarjetas			Otros medios electrónicos
	Tarjeta de Crédito	Tarjeta de Débito	Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos	Transferencias	Giros en cajeros	Otros	Totales
N° de usuarios afectados	-	-	494	271	27	-	729
Montos Involucrados (Pesos)	-	-	$ 73.118.175	$ 58.777.752	$ 3.795.000	-	$ 135.690.927
Plazo de respuesta por transacciones sobre 35 UF	-	-	2,5	34,3	-	-	13,1
Plazo de respuesta por transacciones hasta 35 UF	-	-	8,2	21,2	28,1	-	12,8

*Información de casos actualizada el 24/Julio/2024

 

Mercado Pago Emisora S.A (1° Semestre 2023)
	Fraudes según tipo de producto
	Tarjetas			Otros medios electrónicos
	Tarjeta de Crédito	Tarjeta de Débito	Tarjetas de Pago con Provisión de Fondos	Transferencias	Giros en cajeros	Otros	Totales
N° de usuarios afectados	-	-	237	31	1	-	265
Montos Involucrados (Pesos)	-	-	$ 14.549.966	$ 10.925.622	$ 100.000	-	$ 25.575.588
Plazo de respuesta por transacciones sobre 35 UF	-	-	-	1,0	-	-	1,0
Plazo de respuesta por transacciones hasta 35 UF	-	-	5,4	2,3	-	-	5,2