La impresora de mi Point tiene problemas, ¿qué puedo hacer?

Si tuviste problemas al intentar imprimir un comprobante o resumen de ventas, sigue las instrucciones para cada caso:

Mi máquina dice que no tiene papel

En este caso, debes insertar un nuevo rollo de papel en la máquina e intentar nuevamente.

 

Mi máquina dice que no puede imprimir

Intenta imprimir nuevamente y, si el error continúa, reinicia tu máquina. 

 

Mi máquina dice que hay un error con la impresora

En este caso, hay un error que necesitamos analizar para solucionarlo. Mientras tanto, puedes generar los comprobantes por SMS o e-mail desde "Actividad".

 

Mi máquina dice que la impresora se sobrecalentó

Cuando la impresora está sobrecalentada, debes esperar algunos minutos para intentar imprimir nuevamente. 

 

Mi máquina dice que no tiene suficiente batería

Si ves ese error, debes cargar tu máquina a un nivel de batería superior al 5% antes de intentar imprimir nuevamente.

 

Mi máquina dice que la impresora está dañada

En este caso, será necesario cambiar la máquina. 

 

Siempre que veas uno de estos mensajes, podrás enviar tus comprobantes por SMS o e-mail desde "Activdad", accediendo a "Más opciones".