Primero, asegúrate de que la carga haya sido hecha para la tarjeta bip! correcta. Puedes ver esta información en el detalle de la operación, en la sección "Actividad" o en tu comprobante.

Recuerda también que las cargas de bip! deben activarse en la tarjeta antes de su uso, acercando la bip! a un tótem de activación.

Si aún así no pudiste activar tu carga, contáctate con el Centro de atención bip! llamando al 600 73 000 73 o al 800 73 00 73 e informa el código de autorización que está en tu comprobante para saber qué fue lo que sucedió.

También puedes obtener más información en las oficinas de servicio al cliente:

Oficina	Días y horarios de atención
Las Condes: Av. Apoquindo 4.400 Local 168 \| Metro Escuela Militar	Lunes a viernes de 08:30 a 19:30 hs. Sábado, domingo y festivos de 09:00 a 14:00 hs.
La Cisterna: Av. José Miguel Carrera 8902 Local N° 4 \| Metro Estación La Cisterna	Lunes a Viernes de 08:30 a 19:30 hs. Sábado, Domingo y festivos 09:00 a 14:00 hs.
Recoleta: Av. Américo Vespucio 680 \| Metro Vespucio Norte	Lunes a Viernes de 08:30 a 19:30 hs. Sábado, Domingo y festivos 09:00 a 14:00 hs.
Santiago: Estado 383	Lunes a Viernes de 08:30 a 19:30 hs. Sábado, Domingo y festivos 09:00 a 14:00 hs.
Puente Alto: Avenida Concha y Toro n° 265 \| Metro Plaza Puente Alto, Local 8	Lunes a Viernes de 08:30 a 19:30 hs. Sábado, Domingo y festivos 09:00 a 14:00 hs.

Recargas de transporte bip!