Tengo un problema con una compra que hice con Cuotas sin Tarjeta
Si usaste tu crédito para compras en Mercado Libre y tuviste un problema con tu compra, puedes iniciar un reclamo.
- Ingresa a la sección Mis compras.
- Selecciona el producto con el que tuviste problemas.
- Selecciona la opción más adecuada en "Ayuda con la compra".
Si al final del proceso tu compra es cancelada y te devuelven el dinero, el reembolso ocurre de la siguiente manera:
Al cancelar una compra completa
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Si no pagaste ninguna cuota, el crédito se cancelará automáticamente.
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Si ya pagaste una cuota, el monto de la misma se devolverá al medio de pago que utilizaste, y el resto del crédito se cancelará.
Cuando cancelas sólo una parte de la compra
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Recibirás un reembolso por el valor de ese producto a tu cuenta de Mercado Pago.
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Las cuotas se mantendrán según lo estipulado en los Términos y Condiciones.
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Una vez que tengas el dinero en tu cuenta podrás usarlo para adelantar tus cuotas pendientes.