Tengo un problema con una compra que hice con Cuotas sin Tarjeta
Si usaste tu crédito para compras en Mercado Libre y tuviste un problema con tu compra, puedes iniciar un reclamo.
- Ingresa a la sección Mis compras.
- Selecciona el producto con el que tuviste problemas.
- Selecciona la opción más adecuada en "Ayuda con la compra".
Si al final del proceso tu compra es cancelada y te devuelven el dinero, el reembolso ocurre de la siguiente manera:
Al cancelar una compra completa
- Si no pagaste ninguna cuota, éstas se cancelarán automáticamente y no tendrás que pagar nada.
- Si ya pagaste una cuota, el monto se devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.
Cuando cancelas sólo una parte de la compra
- Recibirás un reembolso por el valor de ese producto a tu cuenta de Mercado Pago.
- Las cuotas se mantendrán según lo estipulado en los Términos y Condiciones.
- Una vez que tengas el dinero en tu cuenta podrás usarlo para adelantar tus cuotas pendientes.