No reconozco una compra con mi tarjeta física Mercado Pago

Ingresa a la Actividad de tu cuenta y comunícate con nosotros para que podamos investigar qué pasó. Para eso:

 
  1. Selecciona la operación desconocida.
  2. Dirígete a “Necesito ayuda” y elige “No reconozco este pago”.
  3. Ingresa en “Contáctanos”.
 

Recuerda que puedes bloquear temporalmente tu tarjeta hasta que terminemos la investigación desde la sección "Tarjeta Mercado Pago", opción "Bloquear tarjeta".

 

Préstale atención a los detalles de tus compras

Existen algunos establecimientos que usan nombres diferentes de los registrados en “Actividad”. Te recomendamos revisar los detalles del pago, como el día y el horario para saber si se trata de ese caso.

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